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新北旅宿服務品質升級,63家通過ISQM認證

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  1. 115年度共有47家旅宿通過「優良旅館、魅力民宿」評鑑,32家旅宿通過ISQM國際服務品質認證,包括18家旅館及14家民宿。
  2. 觀旅局於5日舉辦授證典禮,由局長楊宗珉頒發證書,肯定旅宿業者在住宿環境、服務品質及旅客體驗上的投入。
  3. ISQM認證主要評核住宿環境、服務流程及第一線人員服務態度,並採金、銀、銅三級獎項制度。
  4. 本輪評鑑由興誠服務品質管理訓練機構執行,並邀集法約爾國際認證機構評鑑委員、輔英科技大學休憩系主任于建中等專業委員參與。
  5. 今年共有2家旅宿通過PetFAC寵物友善旅宿認證,八里福朋喜來登酒店獲金級,石門半島海悅渡假會館獲銅級。
  6. 位於金山慈護宮旁的老宅改建旅宿「靜池一隅民宿」於4月營運,取得ISQM服務品質認證金獎,並將接受交通部觀光署好客民宿評鑑。
  7. 楊宗珉表示,市府將鼓勵業者結合在地觀光特色、美食及低碳旅遊,持續優化住宿環境與貼心服務流程。
  8. 去年度共有31家旅宿取得ISQM認證,加上今年新增32家,累計已有63家旅宿獲得認證。
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