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1. 長照機構提供服務前，應與長照服務使用者、家屬或費用支付者簽訂書面契約。
2. 中央主管機關已訂定居家式、社區式及機構住宿式長照服務定型化契約範本與應記載事項。
3. 契約中若包含「意外免責」或「未滿月以整月計費」等要求，依法可能屬無效約定。
4. 居家式長照服務涵蓋到宅提供照顧服務，簽約時應核對服務內容及收費方式。
5. 長照契約依法應載明陳情、申訴、調處及爭議處理機制。
6. 家屬替長輩簽約時，不宜直接落款，應先確認契約內容是否符合相關規範。
7. 長照機構未依規定與使用者或家屬簽訂書面契約，可能影響服務權益保障。
8. 簽署長照服務契約前，應確認收費期間、退費方式、服務範圍及責任分配等條款。