✨ AI 重點整理

1. 台南市政府獲AMD捐贈AI運算設備，用於推動市府智慧治理與AI服務引擎。
2. 黃偉哲表示，將以AI 1999智慧客服為基礎，逐步擴大AI在各局處的應用，以提升行政效率與服務品質。
3. AI 1999可快速辨識民眾需求、轉交權責單位，並同步通知跨局處案件，減少電話轉接與等候時間。
4. 台南市府自民國114年起建構自主可控的地端AI算力環境，強化資料與算力自主性。
5. 智慧客服可協助話務人員將語音轉為文字、查找市政知識、整理案件摘要及提供回覆建議。
6. 系統可辨識以台語說出的在地地名，相關內容仍須由話務人員確認後回覆民眾。
7. 台南市府與工研院、AMD持續合作，建立與既有平台互為支援及備援的架構，提升服務穩定性與韌性。
8. AMD台灣分公司財務長許禮磬指出，台南具備半導體、製造業聚落及學研資源，有利先進運算技術與實際需求接軌。
9. 台南市府未來將以沙崙為樞紐，結合AMD研發據點，推動AI協助市政治理及支持在地產業發展。
10. 市府表示，相關工作將配合中央「AI新十大建設推動方案」及「大南方新矽谷推動方案」辦理。
11. 台南1999專線在疫情期間曾單日接獲逾萬通電話，市府當時透過LINE智慧健康照護雲提供防疫資訊，減輕接線人員負擔。