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1. 87歲鄒姓老婦獨自外出後忘記返家路，晚間20時許在楊梅區路旁徘徊。
2. 熱心民眾擔心老婦發生意外，隨即向楊梅警分局求助。
3. 警員到場後發現老婦精神恍惚，無法清楚表達自身狀況。
4. 警方耐心安撫老婦情緒，並查詢資料以確認其身分。
5. 經查老婦為獨居長者，警方親自護送她返家休息。
6. 楊梅分局請里長協助關懷並留意老婦生活狀況，降低再次迷途風險。
7. 警方呼籲失智症長輩盡量避免單獨外出，家屬應多留意其外出安全。
8. 民眾可向桃園市政府社會局申請防走失愛心手鍊，以協助警方及時確認走失長者身分。