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1. 至少有2名消費者在使用Yafa產品後出現不良反應，並向主管機關提出申訴。
2. 投訴人E小姐食用美白膠囊後出現腹瀉，停用後改擦再生精華，雙頰隨即出現紅疹與腫脹。
3. E小姐就診後被診斷為急性接觸性皮膚炎，停用產品數日後紅腫症狀才逐漸消退。
4. 投訴人H小姐使用單片售價300元的「全效未來」抗老美白面膜後，整張臉出現嚴重紅癢。
5. H小姐就診診斷為藥物與皮膚接觸所致之過敏性接觸性皮膚炎，已具名向新竹市政府衛生局提出稽查請求。
6. Yafa由創辦人陳譽嫣以短影音及網紅方式推廣，目前在社群累積超過16萬名粉絲。
7. 旗下美白面膜每片售價250至300元，白番茄美白膠囊原價2350元，多盒購買單價最低為1500元。
8. 品牌成立於2018年，主打天然、安全、有效的白番茄內服美白保健食品與口服保養概念。
9. H小姐收到的面膜外包裝僅使用塑膠袋裸裝，未附紙盒。
10. Yafa曾因廣告及社群使用足量美白、抗老等涉及預效與療效的字眼，涉嫌誇大療效而遭裁罰。
11. 陳譽嫣曾表示自己在同一個月內遭到開罰100萬元，消費者因此要求主管機關加強查緝。
12. 記者致電客服、傳訊品牌與創辦人臉書及寄送客服信箱，均未獲回應。