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1. 台灣星巴克近期實施「飲料去冰補滿加15元」新制，引發大批消費者不滿。
2. 一名長年金星會員購買拿鐵時要求多撒糖粒，卻被告知須加收15元。
3. 店員表示多加15元僅能多撒4下糖粒，消費者質疑此收費與份量是否合理。
4. 網友指出，部分飲料即使少按糖漿、少加鮮奶油或糖粒缺貨，也不一定退款。
5. 不少長期金星會員認為，相關福利已逐步縮減，加收15元成為退坑原因。
6. 美國星巴克表示，若指定少冰或去冰並要求補滿，門市應補足杯內空間，且不收取額外費用。
7. 台灣星巴克表示，美方已轉達美國營運方式，公司會確保客戶聲音被聽見，並將客戶回饋作為持續改進的依據。