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1. 日本退稅新制於11月1日正式上路，制度改為先付後退。
2. 部分旅客在機場選擇現金退稅時，被告知手續費較高，且退款尾數遭直接扣除。
3. 有旅客原應退9,935日圓，經機台調整後僅能領取9,900日圓，少了35日圓。
4. 另一名旅客原應退1,088日圓，最後僅領取1,000日圓，認為手續費加上被捨去的零頭等同被扣除兩層。
5. 機場現金退稅機台主要有Cash JAPAN與Self Tax Refund兩種系統，尾數計算規則不同。
6. Cash JAPAN以50日圓為單位四捨五入，例如943日圓會進位為950日圓，924日圓則捨為900日圓。
7. Self Tax Refund以100日圓為單位直接無條件捨去尾數，例如999日圓僅能領取900日圓。
8. 部分旅客因線上信用卡退稅須填寫信用卡安全碼，擔心個資安全而改至機場申請現金退稅。
9. 旅客使用機場現金退稅機台前，宜先確認機台類型與計算方式，避免實際退款金額與預期不同。