✨ AI 重點整理

1. 主管教導部屬時，必須以身作則，才能成為部屬學習的榜樣。
2. 母蟹無法直走，小蟹因此認定媽媽笨，凸顯模範領導的重要性。
3. 人類是群居動物，透過社会化學習社會規範並融入群體。
4. 班杜拉提出社會學習論，認為人類行為主要由觀察學習與模仿學習而來。
5. 觀察學習是從旁觀察他人行為，進而獲得相關學習。
6. 模仿學習是在社會情境中，選擇具有身分或地位的楷模進行學習。
7. 孔夫子強調「聽其言而觀其行」，識人不能只看言語，也要檢視行動。
8. 主管言行一致時，部屬較願意聽從並採取相應的行動。
9. 主管若說一套、做一套，大道理只會淪為耳邊風，難以產生行為改變的效果。
10. 團隊成員觀察與模仿的主要對象，通常是單位主管。