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科技

Airbnb開發AI旅遊管家 2027年推全球服務

✨ AI 重點整理

  1. AI 旅遊管家預計於 2027 年上半年正式推出,面向全球用戶提供服務。
  2. 系統可依用戶需求即時生成及調整操作介面,提供個人化旅遊規劃與預訂服務。
  3. Airbnb 以旅行專用元件資料庫為基礎,涵蓋地圖、照片、比較圖、行事曆和行程表等數百種元素。
  4. 用戶可探索旅遊選項、與旅伴共同討論,並直接在平台完成預訂、修改及退款等操作。
  5. Airbnb 的長期目標是讓服務一站式涵蓋住宿、當地服務與特色體驗,串連整個旅程。
  6. 公司此前已推出自然語言 AI 搜尋、AI 篩選器、AI 房源描述及房源並排比較功能。
  7. Airbnb 認為,平台既有的支付、變更、退款、重新預訂及 24 小時安全支援,是外部 AI 代理服務難以複製的優勢。
  8. Airbnb 已在 2026 年第三季股東信中披露專屬 AI 代理服務開發計畫。
  9. Airbnb 認為傳統聊天機器人並非規劃旅行的理想工具,因此希望以動態介面呈現更直觀、實用的資訊。
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