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科技
Airbnb開發AI旅遊管家 2027年推全球服務
✨ AI 重點整理
- AI 旅遊管家預計於 2027 年上半年正式推出,面向全球用戶提供服務。
- 系統可依用戶需求即時生成及調整操作介面,提供個人化旅遊規劃與預訂服務。
- Airbnb 以旅行專用元件資料庫為基礎,涵蓋地圖、照片、比較圖、行事曆和行程表等數百種元素。
- 用戶可探索旅遊選項、與旅伴共同討論,並直接在平台完成預訂、修改及退款等操作。
- Airbnb 的長期目標是讓服務一站式涵蓋住宿、當地服務與特色體驗,串連整個旅程。
- 公司此前已推出自然語言 AI 搜尋、AI 篩選器、AI 房源描述及房源並排比較功能。
- Airbnb 認為,平台既有的支付、變更、退款、重新預訂及 24 小時安全支援,是外部 AI 代理服務難以複製的優勢。
- Airbnb 已在 2026 年第三季股東信中披露專屬 AI 代理服務開發計畫。
- Airbnb 認為傳統聊天機器人並非規劃旅行的理想工具,因此希望以動態介面呈現更直觀、實用的資訊。
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