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1. 新航斥資超過20億新幣，全面升級頭等艙、商務艙、優選經濟艙及經濟艙產品。
2. 新客艙預計自2027年下半年起，陸續導入41架完成改裝的A350-900及A350-900 ULR長程客機，以及全新波音777-9機隊。
3. 全新波音777-9將全面搭載新一代四種客艙產品，A350-900系列則導入新商務艙座椅，ULR機型首度設置頭等艙。
4. 頭等艙採滑動式艙門與弧形設計，中央座位可轉換為雙人沙發或雙人床。
5. 商務艙透過人體工學設計、隱私設計及可調整個人空間提升舒適度，座椅可轉換為雙人床鋪。
6. 優選經濟艙與經濟艙將提供更寬敞空間、便利設施及新的娛樂選擇。
7. 頭等艙與商務艙導入智慧客艙控制功能，可記憶旅客偏好並於後續旅程套用。
8. 新航蒐集超過5,000名常旅客、一般旅客、員工及產業專家意見，透過訪談、問卷與概念測試進行需求研究。
9. 客艙設計分別由PriestmanGoode、Designworks及Factorydesign負責，座椅則由柯林斯航太與RECARO打造。
10. 新航表示，新一代客艙旨在讓旅客依個人需求靈活安排工作、用餐、放松與休憩時間。