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健康科學
專案變局下如何靈活運用SOP
✨ AI 重點整理
- SOP是組織經驗與智慧系統化後的成果,但穩定執行不代表流程必須僵化。
- 當環境或商務條件改變時,專案經理應靈活調整執行路徑,同時堅守專案目標。
- 「紅燈」階段透過提問讓團隊暫停並觀察環境,辨識既有流程的邊界與差異。
- 管理者可詢問目前流程建立在哪些前提,以及前提變更後哪些步驟不再適用。
- 「黃燈」階段著重探索替代方案,並將決策權交還部屬,讓其提出自己的解法。
- 團隊可評估調整SOP後的風險,以及需要管理者提供的資源或授權。
- SOP在專案中應被視為具備情境應變力的框架,而非一成不變的規則。
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